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对于雇佣了6.7万名罗德岛人的非营利组织而言，COVID-19大流行带来的影响极为复杂，难以应对。这一数字占该州私营部门的16.5%，相比疫情前的17%略有下降。
长期的工作压力、职业倦怠以及薪资竞争力不足，已经对非营利组织造成了影响。罗德岛联合之路公司的首席执行官科特尼·尼科拉托对此问题有着深刻的认识。该公司与数百家非营利组织合作，其中许多为小型组织。
她表示：“我看到的主要挑战要么是新冠肺炎独有的，要么是新冠肺炎加剧的。”
尼科拉托指出，该州的大型非营利组织联合劝募会并未像小型组织那样遭受疫情的严重长期影响，但仍在与营利性组织争夺人才。她的同事南希·沃兰斯基提到，对于小型组织来说，情况则是好坏参半。
“根据2022年的一项调查，非营利组织人员短缺的原因之一是疫情带来的额外压力，”沃兰斯基说，她被任命为联合之路新成立的非营利资源中心的执行主任。
这项由罗德岛劳动和培训部、联合之路及罗德岛拨款人委员会进行的调查显示，47%的参与者需要超过三个月的时间来填补员工空缺，82%的人至少有一些员工感到倦怠。最令人担忧的是，23%的调查参与者为初级员工提供的时薪低于15美元，这使得他们有资格获得联邦补充营养援助计划的福利及其他类似援助。
沃兰斯基指出，46%的受访者表示，员工完全离开了非营利组织，导致机构的记忆被耗尽。
“这是正常的流动，但这种情况令人担忧，”沃兰斯基说。
Michael Pearis并不对这些数据感到惊讶，他是The Groden Network的首席执行官，该组织为自闭症和行为障碍患者提供服务。在Groden，大约有450名员工，空缺率为15%，这导致更多的加班和临时服务的使用，皮尔斯表示。
“雇佣直接支持的专业人员总是一个挑战。我们有19个集体之家，工作人员与自闭症和发育障碍的客户一起工作，”皮尔斯说。“我们有助教的日间课程，有些助教有学位，他们直接与客户打交道。我们的招聘价格是每小时17或18美元，市场竞争激烈。人们可以选择在全食超市工作，但我们的员工也需要一定的培训。这是一项艰难的工作。”
皮尔斯表示，在专业层面上，他也在与护士竞争，因为在格罗登的非传统环境中，新毕业生有很多选择，客户可能不会说话。
“我们都在寻找同样的人，必须提供有竞争力的薪水和福利，”他说。“你可以说，如果我们提高工资，就会有更好的员工，但我们还没有看到这种情况。我们最终会得到更高的基本费率，从而导致更高的总成本。”
他说，由于格罗登95%的资金来自公共资金，工资、公用事业或保险成本的增加变得非常难以应对。他表示：“我们的合同需要得到立法机构和州政府的批准。”
对格罗登而言，一个可能的长期解决方案是投资于劳动力发展，让年轻人尽早对人力服务领域的职业产生兴趣。格罗登与Papitto Opportunity Connection基金会合作，为18至21岁的人推出了一项实习计划，实习生在技术、神经科学等领域轮流工作。
“孩子们不知道在非营利组织或人类服务机构有(信息技术)工作，”皮尔斯说。“我们正在创造自己的劳动力。”
普罗维登斯儿童博物馆位于普罗维登斯珠宝区，占地2.5万平方英尺，依靠门票销售和会员费来支撑运营成本。该博物馆并不总是被认为是非营利组织，因为大多数家庭都支付常规票价，但SNAP接受者、军人和其他游客有资格免费或减价入场。
尽管去年博物馆的参观人数有所上升，但仍徘徊在疫情前水平的64%，这影响了预算。
博物馆执行董事卡洛琳·佩森表示：“我很高兴我们增加了参观人数，但我们必须谨慎地展望未来。”“对我们来说，COVID的尾巴更长，因为我们与年幼的孩子一起工作。”
去年，博物馆增加了一个教育总监和另一个员工职位，开始提高入门级职位的薪酬，并为员工及其家属支付了很大一部分医疗保险。尽管如此，缺乏资金意味着博物馆每周只能开放五天，这给一个部分收入依赖入场费的机构带来了困难。
佩森说：“我们希望每天都营业，但数字并不能证明这一点。”“我们还需要四名全职员工。”
普罗维登斯承诺是另一个小型非营利组织，成立于六年前。它的使命是为普罗维登斯公立和特许学校的学生提供更高的教育愿望和更公平的机会。这包括倡导大学储蓄账户，帮助家庭减轻支付高等教育的负担。
像其他小型非营利组织一样，该组织不得不应对许多与大流行相关的变化。执行董事Madalyn Ciampi表示，人员配备和保留是一个挑战。
她说：“我们在2021年和2022年初处境艰难，尽管我们现在的处境有所好转。”“根据我的经验，这更多的是关于人员流动。在2021年，我们经历了很多，我们失去的每个人都说工资是主要原因。他们要么进入高等教育机构，要么进入私营部门。”
钱皮表示，职业倦怠也导致员工离职。她提到，工作时间长且不可预测，使得很难优先考虑个人和家庭生活。
钱皮说，去年，该公司深入研究了其文化和团队建设，以及提供更好的福利、缓慢提高工资和增加带薪休假的必要性。普罗维登斯·普罗维登斯·Promise也意识到有必要关注非金钱方面的事情，比如在忙碌的一天中休息一下，庆祝生日或工作纪念日。
该组织现在有六名全职员工，是其历史上最多的员工。
虽然普罗维登斯承诺计划得到了300多个大大小小的组织、公司和基金会的支持，但钱皮也赞扬了几个大捐助者的无限制资金，其中包括每年捐赠20多万美元的帕皮托机会联系。
钱皮表示：“这对我们来说是一个游戏改变者。”“我们可以支付早期奖学金、交通和孩子们的披萨，以及我们的房租和工资。”
去年，纽波特的马丁·路德·金博士社区中心通过饥饿救济项目、幼儿和校外教育以及健身和健康项目为6,000多人提供了服务，但只有不到2.5%的资金来自政府。其90%以上的资金来自基金会、企业和个人捐赠者。
马丁·路德·金中心执行主任希瑟·霍尔·斯特劳特表示：“一些资助人或捐助者希望他们的钱用于食品或其他领域，而不是人员配备，但训练有素的人员来做这项工作至关重要。”她说：“我们鼓励捐赠者相信我们如何使用他们的捐款。”
斯特劳特提到，去年春天，该中心在招聘和留住员工方面遇到了困难，很多都与职业倦怠有关，主要是在教育项目中。
“有很多时候，我在幼儿园或课后当老师。这是一项非常具有挑战性的工作，我们看到一些行业支付的工资比以前高，”她说。
斯特劳特表示，自今年夏天以来，该中心一直处于“良好状态”。她说，多亏了额外的筹款，马丁·路德·金中心的工资提高了5%，该组织现在人手过剩。
“这样的话，如果有人请病假，我们就不用关门了，”她说。“我们在饥饿救济方面没有太多的周转。我们依靠志愿者，所以我们很幸运，因为他们非常敬业。每个人都看到了更高的工资，但我们不能为我们的产品收取更多的钱，因为我们不收取任何费用。人们需要一份可生活的工资，但可生活的工资上涨的速度超出了我们的承受能力。”
斯特劳特认为，如果社区想要高质量的节目，非营利组织就必须提供可居住的工资、福利和多样性。然而，“并不是每个人都意识到这一点，”她说。
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